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这样的客服主管，必是经历了刀山火海般的历练，才能这般游刃有余，能在说话间便将平台责任减至最低，反正将麻烦留给顾客就好了。顾客还能怎样，只能默默将此应用从手机上一删了之。同样是网购，到货后发现鞋子上的装饰蝴蝶结掉落，打电话给客服。操着广式“普冬瓜”的客服十分爽快，先是道歉，随即奉上解决方案。速度快到超出预想，原以为至少得扯皮几个来回，等他们层层上报才能有个说法。没想到客服一来先给五十块优惠券，接着便与我商量，能不能自行找鞋摊修一下，修理费平台出。这种解决问题的态度，提出的解决方案也容易被接受。这样一来，顾客也不会为了一朵掉落的蝴蝶结去退货折腾。五十块优惠券，在哪儿买不是买，冲着这服务效率，用户黏度不降反升。

那些年，翟军跟着车队比较省心。车队提供货车，连接供货、收货信息的人直接和车队对接。每次10辆车一起出门，每辆车2名司机轮流开，翟军只管开车就行。就连中途停车吃饭也有车队的押车人结账，修车费、过路费、货车维护费和运输过程中货品出现的损失费，全由车队承担。

“关门潮”来袭近年来，随着电子商务领域的崛起及贸易摩擦的不断升级，美国传统零售业遭受了巨大打击。虽然据美国圣路易斯联储和美国劳工统计局数据，在过去两年里，运输、仓储领域约增加了37万个岗位。但英国《金融时报》称，电商巨头亚马逊的不断崛起，正在改变着劳动力市场，零售业已经错过了其他行业的就业热潮。

从行业层面来看，资产管理，可以说是金融供给侧结构性改革最为重要的领域之一。而从行业发展需要来看，资管新规之后，“刚性兑付+资金池”的模式不再符合监管要求和市场发展趋势，投资者从过去的“期限和收益率”偏好转向“风险与收益”偏好，资管行业从“渠道为王”进入“产品为王”、“配置为王”的新阶段。

其中，首创证券因“不配合评价工作，未按要求提交自评报告”，导致无法对其进行评分。国家发改委表示，相关机构的不诚信、不专业行为均已在本次信用评价的相关指标评分中体现，并将被记入主承销商信用档案。至于后续的激励惩戒措施，国家发改委透露，对评价结果排名靠后的主承销商，将由各省级发展改革部门配合加强日常监管，对其承销的具体项目加大检查力度。对于突出性问题，将及时采取暂停承销或信用评级业务资格、公开通报、出具监管函、约谈公司负责人等监管措施。

责任编辑：王涵6日尾盘在券商股带领下，沪指攻克3100点，报收3102.1点，上涨1.57%，创业板指数上涨1.43%。盘面呈现普涨格局。分析指出，2月份以来，A股尽显强势特征，上证指数接连攻克多个整数关口，在此过程中，“金融+科技”双主线不断强化，市场的交易机会大增，赚钱效应十足。